Ott áll a kurzor a jelszó mezőben, és a rendszer újra meg újra visszadobja a belépési kísérletet. A leggyakoribb ok ilyenkor egy elgépelt jelszó vagy egy lejárt munkamenet a böngészőben.
Belépési hiba és zárolt fiók
tippmixprohu.org/ A képernyőn piros hibaüzenet jelenik meg, vagy azt írja a rendszer, hogy a fiók átmenetileg zárolva van.
- Elgépelt felhasználónév vagy jelszó, esetleg néma szóköz a bemásolt szöveg végén.
- Túl sok egymást követő sikertelen próbálkozás rövid idő alatt.
- Elavult mentett jelszó a böngészőben vagy a jelszókezelőben.
- Két eszközön egyszerre futó bejelentkezés, ami miatt a régi munkamenet érvénytelenné válik.
- Elavult gyorsítótár vagy sütik, amelyek régi hitelesítési adatot küldenek.
- Írd be kézzel a felhasználónevet, ne bemásolással, és figyeld a kis- és nagybetűket.
- Ellenőrizd, hogy a jelszó végén nincs-e felesleges szóköz.
- Kapcsold ki a böngésző automatikus kitöltését a bejelentkezési űrlapon.
- Töröld a mentett jelszót a jelszókezelőből, majd gépeld be újra.
- Nyisd meg a tippmixpro casino login oldalát privát ablakban, ahol nincs régi süti.
- Ha privát ablakban működik, töröld a sütiket és a gyorsítótárat a normál böngészőben.
- Zárd be a többi böngészőfület, ahol be vagy jelentkezve.
- Próbálj meg egy másik böngészőt ugyanazon az eszközön.
- Ha telefonon próbálkozol, kapcsold ki a Wi-Fi-t, és próbáld mobilhálózaton.
- Várd ki a zárolás feloldását, és közben ne indíts újabb próbákat.
- Indítsd újra az eszközt, hogy a háttérben futó folyamatok lezáruljanak.
- Ha a helyes adatokkal is zárolt marad a fiók, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a jelszó helyes, a zárolás mégsem oldódik fel, vagy ha a fiókhoz nem férsz hozzá egyáltalán.
Függőben lévő kifizetés hosszabb várakozás után
A kifizetés státusza napok óta „feldolgozás alatt” feliratot mutat, miközben az egyenlegből már levonódott az összeg.
- Hiányos személyazonosság-igazolás vagy címigazolás a KYC-folyamatban.
- Olyan befizetés, amelynek az eredete még nem igazolt a rendszerben.
- Bónuszhoz kötött összeg, amelyet előbb át kell forgatni.
- Olyan kifizetési mód, amelynek az adatai nem egyeznek a regisztrált névvel.
- Hétvégi vagy ünnepnapi feldolgozás, amikor a kérelmek sora lassabban halad.
- Nyisd meg a tranzakciós előzményeket, és nézd meg a kifizetés pontos státuszát.
- Ellenőrizd, hogy a KYC-dokumentumok mind feltöltve és jóváhagyva vannak-e.
- Nézd meg, hogy a kifizetni kívánt összeg tartalmaz-e még le nem játszott bónuszrészt.
- Ha bónuszos összeget mozgatnál, előbb fejezd be a hozzá tartozó játékot a tippmixpro felületén.
- Hasonlítsd össze a kifizetési mód adatait a regisztrációnál megadott névvel.
- Ellenőrizd, hogy nem indult-e párhuzamosan egy másik kifizetési kérelem.
- Nézd meg, hogy a befizetésed forrása igazolt-e a fiókban.
- Ha azóta módosítottál a fiók adatain, számíts rá, hogy az ellenőrzés újraindulhat.
- Készíts képernyőképet a státuszról, mert ez segít az ügyintézésnél.
- Ne indíts új kifizetési kérelmet, mert az csak lassítja a folyamatot.
- Ha a státusz nem változik, és minden adat rendben van, írj az ügyfélszolgálatnak.
Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha a dokumentumok rendben vannak, a bónuszfeltételek teljesültek, és a kifizetés státusza továbbra sem mozdul.
Levont befizetés a játékegyenleg nélkül
A banki értesítés megérkezett a terhelésről, de a játékegyenlegeden nem jelenik meg az összeg.
- A befizetés még a bank és a szolgáltató közötti úton van.
- Elírt azonosító vagy hibás tranzakciós hivatkozás a befizetésnél.
- A banki rendszer a tranzakciót függőben tartja, mielőtt továbbítja.
- Eltérő deviza vagy eltérő név a befizető és a játékos fiókja között.
- A befizetés napján végrehajtott karbantartás a fogadó oldalon.
- Nézd meg a fiók tranzakciós listáját, hogy ott szerepel-e a befizetés.
- Ellenőrizd a banki alkalmazásban a tranzakció státuszát, nem csak az összeget.
- Ha a bank függőben tartja, várd meg a státuszváltozást, mielőtt újra befizetnél.
- Hasonlítsd össze a befizetéskor használt nevet a fiók nevével.
- Ellenőrizd, hogy ugyanazt a devizát használtad-e, mint a fiók pénzneme.
- Nézd meg, hogy a befizetés nem egy másik fiókhoz került-e téves azonosító miatt.
- Zárd be és nyisd újra a böngészőt, majd jelentkezz be újra.
- Frissítsd az egyenleget a játék felületén, ne csak a kezdőlapon.
- Ne indíts ismételt befizetést, amíg az első tranzakció sorsa nem tisztázódott.
- Őrizd meg a banki visszaigazolást és a tranzakció azonosítóját.
- Ha a bank sikeresnek jelzi a terhelést, de a fiókban napokig sincs nyoma, jelezd az ügyfélszolgálatnak.
- Add meg az üzenetben a pontos összeget, az időpontot és a tranzakciós azonosítót.
Az ügyfélszolgálat akkor tud segíteni, ha a banki bizonylaton látszik a terhelés, és a fiókban mégsem jelent meg a jóváírás.
Nem töltődő oldal és játékok telefonon
A telefon böngészőjében az oldal fehéren marad, a játék pedig a töltősávnál megáll.
- Gyenge vagy szakadozó mobilhálózat, illetve túlterhelt Wi-Fi.
- Elavult böngészőverzió, amely nem támogatja a játék futtatásához szükséges elemeket.
- Túl sok megnyitott lap, ami elfogyasztja a rendelkezésre álló memóriát.
- Beépített energiatakarékos mód, amely háttérben leállítja az oldalt.
- Blokkoló vagy adatvédelmi kiegészítő, ami a játék betöltését akadályozza.
- Töltsd újra az oldalt, és nézd meg, hogy a fejléc megjelenik-e.
- Kapcsold ki a Wi-Fi-t, és próbáld mobilhálózaton.
- Frissítsd a böngészőt a telefon áruházában elérhető legújabb verzióra.
- Zárd be a felesleges lapokat, és nyisd meg csak a kívánt oldalt.
- Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit, majd jelentkezz be újra.
- Tiltsd le ideiglenesen a tartalomblokkoló kiegészítőket.
- Kapcsold ki az energiatakarékos módot a böngésző beállításaiban.
- Próbálj másik böngészőt ugyanazon a telefonon.
- Indítsd újra a telefont, hogy a memória felszabaduljon.
- Ha a játék továbbra sem indul, próbáld ugyanazt az oldalt számítógépen.
- Ellenőrizd, hogy a telefon rendszerfrissítése telepítve van-e.
- Ha egyik böngészőben sem tölt be az oldal, de más webhelyek igen, jelezd az ügyfélszolgálatnak.
Írj az ügyfélszolgálatnak, ha több böngészőben és hálózaton is ugyanaz a hiba jelentkezik, mert ilyenkor az oldal oldalán lehet a probléma.
A legtöbb hibát az előzi meg, hogy a belépés előtt frissíted a böngészőt, és a befizetés vagy kifizetés indítása előtt ellenőrzöd, hogy a fiók adatai és a dokumentumok teljesek.
